রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kkb bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কতটুকু রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেইআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
kkb bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত আছে এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান
ইমেইল সহায়তা তথ্য মোছার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করুন
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
তথ্য ধারণ সীমা প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না, অতিরিক্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করা যাবে।

আমরা সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর ভিত্তি করে তৈরি। আইনগত পরিবর্তন হলে নীতিও আপডেট করা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেব।